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有樂談企業(yè)流程管理文化建立的過程
接線端子|PCB接線端子|軌道式接線端子排-上海有樂電氣有限公司 / 2017-06-13

企業(yè)文化的變革是螺旋式的發(fā)展，這是一個(gè)較長的過程。企業(yè)文化的變革不會(huì)像開關(guān)電燈一樣，轉(zhuǎn)瞬就完成一種文化被建立、另一種文化被消滅的過程。同樣，企業(yè)流程管理共識、流程文化的形成也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。如《變革之心》中提到：好的變革做法都是采用“看——感受——改變”的模式。在此，有樂電氣來談企業(yè)應(yīng)該如何建立起B(yǎng)PM的文化：

1. 先松土：在企業(yè)大學(xué)設(shè)立流程管理培訓(xùn)課程，進(jìn)行流程管理理念知識方法的普及。

2. 搭框架：企業(yè)建立起一級流程框架，用20個(gè)“一級流程域”名稱替代“部門”名稱，成為企業(yè)管理體系的基本架構(gòu)，使各“一級流程”而不是部門名稱，成為企業(yè)普遍使用的工作語言。

3. 落職責(zé)：確定各一級流程責(zé)任人，并由總裁親自頒發(fā)《一級流程責(zé)任人履約職責(zé)書》進(jìn)行明確授權(quán)，落實(shí)流程持續(xù)優(yōu)化的責(zé)任主體，并細(xì)化形成各領(lǐng)域分類分級的流程清單，明確各子流程責(zé)任人。

4. 重突破：選擇3個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域流程，由外部顧問團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)優(yōu)化，樹立流程優(yōu)化標(biāo)桿，傳授系統(tǒng)化的流程優(yōu)化方法。

5. 講評會(huì)：通過定期的流程講評會(huì)機(jī)制，讓各級流程責(zé)任人走向前臺進(jìn)行流程優(yōu)化的成果和經(jīng)驗(yàn)交流，掀起企業(yè)跨部門流程研討的熱潮。

6. 備人才：除了各級流程責(zé)任人的組織建設(shè)，也同時(shí)設(shè)立部門級流程專員，并通過講評會(huì)、流程梳理優(yōu)化過程發(fā)掘流程管理人才，建立相關(guān)流程管理人才庫。

7. 再轉(zhuǎn)訓(xùn)：優(yōu)化后的流程形成流程培訓(xùn)手冊，由流程責(zé)任人、流程專員、流程標(biāo)桿人員進(jìn)行全面的轉(zhuǎn)訓(xùn)，保證新發(fā)布流程得到理解共識和執(zhí)行。聯(lián)合文化建設(shè)部門及流程責(zé)任人，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行各種流程管理知識、方法的推廣。

8. 建機(jī)制：確定流程長效機(jī)制，包括流程的持續(xù)優(yōu)化機(jī)制，重點(diǎn)流程的評價(jià)考核機(jī)制和流程違規(guī)責(zé)任追究等，保障流程能夠持續(xù)優(yōu)化和長效落實(shí)。

通過有樂電氣以上的總結(jié)你是否已經(jīng)知道了企業(yè)流程管理文化建立的過程呢？記住，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，“看——感受——改變”，然后收獲你的變革成果。

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